Vollautomatische Verarbeitung
engress® verarbeitet als Inputmanagement Ihre Posteingänge vollautomatisch und reduziert somit den Zeitaufwand in allen Erfassungsprozessen. Ihre gesamte Briefpost wird gescannt, bereits elektronisch vorliegende Dokumente oder Emails werden importiert.
Die Ergebnisse der anschließenden Texterkennung werden über ein komplexes Regelwerk ausgewertet, das je nach Zieldomäne einfach angepasst werden kann. engress® unterstützt hierbei alle gängigen Formate. Insbesondere Ihre unstrukturierten Posteingänge (Freitext) lassen sich ohne weiteres automatisch erschließen.
Das Regelwerk von engress® ist generisch angelegt. Selbst wenn sich das Layout in den zu verarbeitenden Posteingängen ändert, arbeitet engress® zuverlässig und benötigt keinerlei Anpassungen. Das Regelwerk bewährt sich in der größten Kundeninstallation mit engress® aktuell bei jährlich circa 4,5 Millionen Posteingängen.
Über das Regelwerk in engress® wird den Dokumenten zunächst der jeweilige Geschäftsbereich zugeordnet (zum Beispiel Leistungswesen, Mitglieder-/Kundenbetreuung oder Finanzen) und darin die genaue Eingangsart bestimmt. Abhängig von dieser Klassifikation ermittelt die Lösung alle für die Sachbearbeitung relevanten Daten. Vor der Bereitstellung der Images und Daten können die Images mit einer (qualifizierten) elektronischen Signatur signiert werden.
Die ermittelten Daten und zugehörigen Images werden an ein beliebiges Archivsystem und eine Unternehmensanwendung übergeben. Diese Schnittstellen deckt der edoc.server der entitec als zentrale Datendrehscheibe (Middleware) ab.
So werden die Erfassungsprozesse direkt komplett versorgt — beispielsweise Rechnungserfassung, Unfall- oder Kundenaufnahme. Mit den von engress® ermittelten Daten werden Ihre Geschäftsprozesse in der Unternehmensanwendung direkt angesteuert. Dort können Workflows und Erfassungsmasken mit vorbefüllten Datenfeldern sofort weiter bearbeitet werden.
Gut zu wissen: Mit der Einführung von engress® werden die elektronisch vorliegenden Akten umfangreicher. Als optimale Oberfläche zum Umgang mit diesen Akten empfehlen wir Ihnen die elektronische Aktenführung ecusto® der entitec.
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